■アミュゼ ラケット保証について（2016.12.26制定-2024.1.15 保証対象外を改定）

当店の取り扱う海外からの並行輸入品のラケット（テニス・バドミントン）は、
国内メーカー及び、代理店が発行している保証書は付属しておりません。
当店の独自保証といたしまして以下のように、保証規程を設けさせていただいております
※内容については予告なく変更となる場合があります。変更後の規定に従い取り扱うものとします。

▼保証期間

お買い上げ日から３ヶ月間(お買い上げ日は当店のシステムにて管理しております。）

▼保証対象

当店で販売したラケット本体
(下記規約に基づいて正常な利用の範囲内と当店が判断する上で、保証期間内に製品の設計上または製造上の責に起因する不具合に限る)
※ストリングやオーバーグリップなどは対象外

▼保証内容

○ 下記の条件にあてはまる場合は、修理・もしくは新品交換にてご対応いたします。
○ 交換商品の在庫がない場合についてはご返金（決済キャンセル）でのご対応となります。ご了承ください。
　※保証対象であるか・有償保証か無償保証の判定については、いかなる場合も当店の判定を優先させていただきます。

▼保証条件

○ 商品の到着時にすでにヒビやキズがあった場合。(※到着後7日以内にご連絡いただくことを条件に返品交換いたします)
○ 保証期間内にボール（シャトル）のみを打っていてヒビや破損が生じた場合。
　※この場合は、常識的な範囲で一度拝見させていただいてからの判断となります。
○ ご使用者、および保証を受けられる方が当店からのご購入者本人様であること。

▼保証対象外

以下のケースでは保証対象外となり一切ご対応致しかねますので、ご了承の上お買い求めくださいませ。
□ 当店で購入されていない商品。
□ 保証期間を著しく過ぎている場合。
□ 適正テンションより高テンションで張られていた場合。
□ ご使用後の塗装はがれやキズ。（ダメージの蓄積でキズとは離れた所が折れる場合もあります）
□ 他のラケットやコート・ネットなど、ボール（シャトル）以外のものに接触した場合。
□ 故意・または過失による破損の場合。
□ 改造または修理をしているラケットの場合。
□ 誤った保管方法（高温多湿など）によるフレーム変形。
□ 製品の仕様・性能に問題ない製造段階・輸送でのわずかな塗装ムラや汚れ・小傷・ピンホールなど。
　 （※塗装ムラについては当店では不良という認識はございません）
□ 旧モデルなどリプレイスメントグリップの経年による劣化。
　 （※シュリンクフィルムを剥がすまで状態を確認できず、グリップテープは消耗品のため）
□ 張り上げストリングが緩んだ、ボール（シャトル）の飛びが悪い、打球感がよくない・コシがない(中折れ感)等、
ご使用者の感覚によるもの。（届いた時点でガットが切れていたなどにはご対応いたしますのでご安心ください。）
□ ご使用後のグロメットの割れ。グロメットは消耗品となります。（お届け時点で割れていたなどは初期不良としてご対応いたします。）
□ 訳アリで販売した商品。
□ その他、当店が不適当とみなした場合。
□ 海外への発送の商品は保証対象外となります。

▼保証手続

1. 当店へご返送いただく前に、必ずメールにてご一報ください。
　※ご連絡がない場合は一切ご対応できませんのでご注意ください。
2. 当店の受注システムに保存しておりますご注文データを確認させていただき、ご返送についてのご案内または、破損ラケットのお写真の送付のお願いをさせていただきます。
　（お写真で判断できない場合はご返送をお願いすることがございます。当店へ返送いただく際の送料は着払いで構いません）
3. 当店にてラケットを確認させていただき、ご対応についてご連絡させていただきます。
　※当店の判断により、保証適応外とさせていただいた場合は、着払いでのご返却となりますことを予めご了承ください。
　　＞＞support@amuse161.jp←コチラからご連絡ください。

■ラケットご購入に際しての注意事項

▽ガット張りについて

当店では、できるだけ早くお客様にお届けできるように、
またお客様のご期待に添えるよう1本1本丁寧に張らせて頂いておりますが、
無料サービスでございますので、ガット張りにこだわりを持たれているお客様は
フレームのみをご購入頂き、信頼のおけるショップへお持ち込みされることを推奨いたします。
また、当店ではテンションや日付・ガットの内容などを明記したシールは貼付や同封はいたしておりません。

▽海外正規品ラケットについて

当店でお取り扱いするラケットは、ほとんどが海外の正規代理店より輸入している並行輸入品です。
海外ではテニスラケットはメーカーで張り上げた状態で販売することが一般的なため、
稀に、「メーカー張上げ済み」と表示していないラケットでも、既に張り上げられている商品もございます。
フレームのみをご注文で、既に張り上げられてしまっているラケットだった場合については、
メールにてご連絡させて頂いた上発送いたしておりますので、何卒ご確認くださいませ。
張り上げられているガットについては、テンションや張り上げ時期については当店でもわかりかねます。
ガットの種類については目視で確認ができればお答えできるかと思いますのでお問い合わせくださいませ。
※メーカー張上げ済みの場合は、ステンシルマークが入っていることがあります。ご了承ください。